艾莉西亞看生活的眉眉角角(2大1小的生活)

第一次使用長榮航空哩程點數兌換商品。以前有12000點數過期，事後覺得好浪費，

這次有15000點即將過期，點數不多不少，不足以兌換機票，只好換點實用的物品囉~

最後我選擇兌換葡萄酒。

一組=2瓶葡萄酒

如何兌換呢? 首先，輸入會員卡號、密碼登入長榮航空，再到「使用哩程」的連結。有各式可兌換的

物品連結，包含旅遊抵用券、住宿券、刊物、商品等。可兌換的物品會不定期變更、更新。

選擇自己欲兌換的商品，再按照系統的指示輸入資料即可。過程並不複雜。

最後兌換完成後，建議把兌換畫面保留下來，不然回頭查詢時，需要好幾個步驟，個人

覺得有點麻煩。

網頁上告知10天內會到貨。我等了超過10個工作天，從2月多等到3月多。終於忍不住想打

給客服了。於是在官網上詢找台灣的客服電話。

長榮航空桃園客服電話。

一開始打過去，電話一直佔線中，我在想我是不是打錯電話了? google一下，找不到其他的

長榮客服電話，於是我無聊一直按重播，沒想到第10次播通了!!!! 我還用小畫家來記錄我重播

幾次(真的很無聊!!!)，剛剛好第10次播通。跟客服描述我沒收到哩程兌換的商品，客服要我

提供我的會員卡號，並確認收件地址是否正確。客服說他會聯絡廠商，要我等待回覆。等了2天

客服還是沒有回覆，我又再聯絡客服一次，還是打了10通電話才播通，這是魔咒嗎? 客服回說

廠商還沒有回應，需要再等待。然後當天下午就接到廠商的電話，說2天後會送到家裡。

然後就周末早上，我就收到我的葡萄酒組啦~

附贈DM

2018 長榮航空 無限萬哩遊 網路劃位步驟、會員卡號查詢、出發之前補登哩程數